MARKA BAĞIMSIZ SANTRAL İZLEME PLATFORMU

Santralinizin
gördüğü her çağrı,
tek panelde.

SantraLog, telefon santrallerinizden gelen SMDR/CDR kayıtlarını gerçek zamanlı toplar, 9 hazır raporla anlamlandırır ve santral sağlığını sürekli izler. Veri kurumunuzdan çıkmaz.

9
HAZIR RAPOR
CanlıWS
GERÇEK ZAMANLI ÇAĞRI AKIŞI
Kurum içi
VERİ ÇIKMAZ / ON-PREMİSE
Saatler içinde
DOCKER COMPOSE İLE KURULUM
KAYIT 01
sorun

Santraliniz her gün veri üretiyor.
Peki kim bakıyor?

SORUN 01

Veri santralde kalıyor

Kim, kimi, ne zaman, ne kadar aradı — hepsi kayıtlı ama kimsenin göremediği bir yerde, ham log satırları hâlinde duruyor.

SORUN 02

Her marka farklı konuşuyor

Farklı marka santraller farklı formatlarda kayıt üretir. Lokasyonlar arası tek bir tablo çıkarmak elle mümkün değil.

SORUN 03

Rapor, Excel çilesine dönüşüyor

Yönetici rapor istediğinde saatler süren manuel çalışma. "Hangi santral veri göndermiyor?" sorusunun yanıtı ise kimsede yok.

SantraLog bu üçünü de otomatik, sürekli ve tek panelde çözer.
KAYIT 02
neden santralog

Dört temel söz

Marka bağımsız

NEC SV9100 ve Asterisk/FreePBX hazır; Avaya, Yeastar, Grandstream, Karel yol haritasında. Santralinizi değiştirseniz bile paneliniz kalır.

Gerçek zamanlı

WebSocket ile çağrılar geldikçe canlı akar: gelen, giden, kaçan, iç hat. Rapor için gün sonunu beklemek yok.

Otomatik raporlama

9 hazır rapor, profesyonel çıktı, zamanlanmış e-posta. Yönetici raporu artık elle hazırlanmıyor.

Santral sağlığı

Hangi santral veri gönderiyor, hangisi göndermiyor ve neden? A/B/C/D tanılaması, alarm ve süreklilik takibi.

KAYIT 03
özellikler

Kontrol odası
kurumunuza taşınıyor

Kurumun çağrı nabzı, tek ekranda

  • Günlük hacim, gelen / giden / iç hat dağılımı, cevaplama oranı
  • Saatlik yoğunluk grafiği ve 14 günlük trend
  • Santral durum panosu — her lokasyon çevrimiçi mi, değil mi
GÖSTERGE PANELİ / BUGÜN4 SANTRAL İZLENİYOR
1.284
TOPLAM ÇAĞRI
%94
CEVAPLAMA ORANI
71
GERİ ARAMA
14 GÜN ÖNCEBUGÜN
SANTRAL DURUMU — 24 KANAL / 2 HATTA ALARM
CANLI ÇAĞRI AKIŞI / WEBSOCKETAKIYOR
SAATTİPDAHİLİ / PERSONELKARŞI NUMARASÜRE
GERİ ARANACAK: 3 KAÇAN ÇAĞRI

Çağrılar geldikçe akar

  • WebSocket ile gerçek zamanlı listeleme — duraklat, filtrele, ara
  • Dahili numara, personel adıyla eşleşir (LDAP/AD senkronu)
  • Kaçırılan çağrılar otomatik geri aranacaklar listesine düşer

"Veri neden gelmiyor?"
sorusuna dört net yanıt

SantraLog her santrali sürekli yoklar ve durumu otomatik sınıflandırır — arıza avcılığı dakikalar sürer, günler değil.

A

Veri akıyor

Santral çalışıyor, SMDR akışı sağlıklı. Kayıtlar panele düşüyor.

DURUM: SAĞLIKLI
B

SMDR çıkışı kapalı

Santrale ulaşılıyor ama kayıt çıkışı kapalı. Santral arayüzünden SMDR'yi açın.

AKSİYON: SANTRALDE AYAR
C

SMDR portu kapalı

Cihaz cevap veriyor ancak SMDR portu dinlemiyor. Port/servis yapılandırması gerekli.

AKSİYON: PORT KONTROLÜ
D

Santrale ulaşılamıyor

Ağ bağlantısı yok. Kablo, switch veya cihaz elektrik/ağ tarafında sorun var.

AKSİYON: AĞ / FİZİKSEL
KAYIT 04
raporlar

Yönetici raporunu artık
siz hazırlamıyorsunuz

Dokuz hazır rapor, tek tıkla. Günlük / haftalık / aylık zamanlayın, ilgili yöneticilere otomatik gitsin.

RAPOR 09 — ÇAĞRI YOĞUNLUĞU ISI MATRİSİ7 GÜN × 12 SAAT
AZ ÇOK SAAT 08:00 – 20:00
RAPOR 01

Kapsamlı Analiz

Tüm metrikler tek belgede: hacim, yön, süre, trend.

RAPOR 02

Yönetici Özeti

Karar vericiye tek sayfa, grafikli özet.

RAPOR 03

Çağrı Kayıtları

Aranabilir, filtrelenebilir tam döküm.

RAPOR 04

Kaçırılan Çağrılar

Geri aranacaklar listesi ve kayıp analizi.

RAPOR 05

Hat Kapasitesi

Eşzamanlı meşgul hat seyri — yeni hat gerekli mi?

RAPOR 06

Santral Sağlığı

Kesinti, süreklilik ve veri akış geçmişi.

RAPOR 07

Dahili Kullanımı

Personel bazında çağrı sayısı ve süreleri.

RAPOR 08

Alarm Geçmişi

Kart arızası, hat kesintisi, sistem alarmları.

KAYIT 05
marka bağımsızlık

Farklı markalar,
tek akış

Çoğu araç tek markaya kilitlidir. SantraLog açık standartlara dayanır — SMDR/CDR, SNMP, LDAP. Santralinizi değiştirseniz bile paneliniz kalır.

  • NEC SV9100 HAZIR
  • Asterisk / FreePBX HAZIR
  • Avaya YOL HARİTASI
  • Yeastar YOL HARİTASI
  • Grandstream YOL HARİTASI
  • Karel YOL HARİTASI
KAYIT 06
nasıl çalışır

Üç adımda yayında

Mevcut santralinizi değiştirmenize gerek yok. SMDR/CDR çıkışını açmanız yeterli.

01

Bağla

Santralin SMDR/CDR çıkışını SantraLog'a yönlendirin. Docker Compose ile kurulum saatler içinde tamamlanır, özel donanım gerekmez.

02

İzle

Çağrılar canlı akmaya başlar. Gösterge paneli, santral sağlığı ve alarmlar anında devrede.

03

Raporla

9 hazır raporu tek tıkla alın ya da zamanlayın; ilgili yöneticilere otomatik e-posta ile gitsin.

KAYIT 07
güven & ölçek

Kurumsal ve kamu
ortamına göre

Kurum içi çalışırVeri kurumunuzdan çıkmaz. Bulut zorunluluğu yok, KVKK dostu mimari.
Rol bazlı erişimYönetici / operatör / görüntüleyici ayrımı, LDAP/AD ile personel senkronu.
Denetim iziKim, ne zaman, hangi raporu aldı, neyi değiştirdi — kayıt altında.
ÖlçeklenebilirOnlarca lokasyon, binlerce dahili. TimescaleDB ile milyonlarca kayıt.
KAYIT 08
sss

Sık sorulanlar

Hangi santralleri destekliyor?

NEC SV9100 ve Asterisk/FreePBX hazır durumda. Avaya, Yeastar, Grandstream ve Karel yol haritasında. SMDR/CDR standardı konuşan her santral için genişletilebilir mimariye sahiptir.

Verilerim buluta çıkıyor mu?

Hayır. SantraLog kurum içinde (on-premise) çalışır; çağrı kayıtları ve personel verileri kendi sunucunuzda kalır.

Kurulum ne kadar sürer?

Docker Compose ile saatler içinde ayağa kalkar. Özel donanım gerekmez; mevcut bir sunucu veya sanal makine yeterlidir.

Mevcut santralimi değiştirmem gerekir mi?

Hayır. Santralinizin SMDR/CDR çıkışını açmanız yeterlidir. Mevcut altyapınıza dokunulmaz.

Personel rehberini elle mi gireceğim?

Hayır. Active Directory / LDAP ile otomatik senkronize edebilir ya da Excel'den içe aktarabilirsiniz. Dahili numaralar personel adlarıyla otomatik eşleşir.

Kaç lokasyon ve kayıt destekler?

Onlarca lokasyon ve binlerce dahili. Zaman serisi veritabanı (TimescaleDB) ile milyonlarca çağrı kaydı sorunsuz saklanır ve sorgulanır.

Kurumunuz için
demo planlayalım

Santral altyapınızı birlikte inceleyelim, SantraLog'un kendi verinizle nasıl çalışacağını gösterelim.